來源:《求職營銷-找工作的科學》吳宏彪著
求職成功的關(guān)鍵不僅僅取決于求職者有多么優(yōu)秀;求職者對招聘官要求的滿足程度也很重要。
我們來看這樣一個例子:
有一位年輕男人,別人給他介紹一位女朋友,兩人去逛街,來到一個十字路口前,黃燈亮了。他想,第一次同女朋友出去,要表現(xiàn)出勇往直前的男子漢氣概,于是大踏步地沖過路口?;厝ズ螅榻B人告訴他說,人家不喜歡你,覺得你是一個沒有規(guī)則意識、冒冒失失的男人,這樣的男人是一個靠不住的人,無法托付終生。他想想也是,人家說得有道理。
第二次,別人又給他介紹女朋友,兩人上街,來到十字路口,黃燈亮了。他想,要吸取上次的教訓,于是他規(guī)規(guī)矩矩地站著,等到綠燈亮后,才走過路口?;厝ズ螅榻B人說,人家不喜歡你。他感到很吃驚,又怎么了?介紹人告訴他,女孩子覺得你太老實,沒有男子漢的沖勁,不像男人,他想想也是,人家說得有道理。
第三次,別人又給他介紹女朋友,兩人又去逛街,又來到十字路口,黃燈又亮了……
在這里,我們想問:這個年輕男子該怎么辦?他該停還是行?什么樣的選擇才能使他的行為獲得女友的認可?怎么做才會使他成功的幾率大于失敗的幾率,而不僅僅只是碰運氣,勝利與失敗的可能各占一半呢?
其實對求職者而言,我們必須使自己的整個求職行為不能僅僅是碰運氣,而必須讓自己的求職行為處于一種科學的、正確的狀態(tài)。
這個男子要獲得女友的認可,正確的做法應當是:
首先,在未到十字路口之前,先進行調(diào)研,了解、分析和判斷對方的價值取向,也就是擇友需求和標準,然后根據(jù)對方的需求采取行動。如果對方需要的是勇往直前的男子漢,就大踏步地沖過去;如果對方需要的是規(guī)規(guī)矩矩的紳士,你就老老實實地停下來。
市場營銷學告訴我們,產(chǎn)品銷售實質(zhì)上是一個發(fā)現(xiàn)顧客需求、并滿足顧客需求的過程。市場營銷就是從顧客的需求出發(fā),提供能滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務的過程,因此,需求的滿足是市場營銷學最核心的理念。在激烈的市場競爭中,每一位生產(chǎn)者都必須深入研究消費者(即購買者)的需求,并根據(jù)消費者的需求進行生產(chǎn),這是商業(yè)社會的基本常識。同樣,作為勞動力商品的所有者和提供者的求職者,如果僅憑自己的主觀意愿,認為把自己好的東西表現(xiàn)出來就能獲得理想的工作,這樣的想法是極不明智的。求職者必須深入研究勞動力商品的購買者(即招聘者)的真實需求,并根據(jù)需求供給,才是科學、正確的求職行為。
實際上,用人單位的招聘行為就是一個明確崗位需求,并設法滿足這一需求的過程。因此,對于求職者而言,最為重要的事情就是要滿足用人單位及招聘官的需求。在求職過程中盲目地搬出一大堆自己的優(yōu)點,亮出一大堆證書的行為是不明智的求職舉動。同學們一定要搞清楚人家想要什么,人家希望從你這里得到什么,千萬不要人家要A、B、C你卻給E、F、G,應該是人家要A、B、C,你就提供A、B、C。
那么,我們來看看招聘官究竟想從你這里得到什么呢?他們需要什么樣的人呢?你是否是他們需要的人呢?用人單位的招聘行為,其實也就是在職場進行的購買行為,他們購買的是預期,求職者應聘,即在職場出售的也正是預期。求職者如果不搞清楚這一點,你的求職行為就可能是盲目和混亂的。
所謂預期,就是求職者在求職中通過個人現(xiàn)場的發(fā)揮、能力的表現(xiàn)、品德的展示,讓招聘者預感到能夠從其身上獲取未來收益。實際上,招聘者購買的預期是求職者能為企業(yè)帶來的未來價值,即預期收益。當招聘者設置相應的招聘條件后,比如大學本科、中文專業(yè)、在刊物上發(fā)表過一定數(shù)量的文章等,這些招聘條件是招聘者實現(xiàn)招聘預期的基礎。當求職者具備這些條件后,可以說他們之間的能力差異是不大的。這樣的話,考察求職者的重點就放在個人的品德方面了。通過對求職者個人品德的考察,招聘官對于能否實現(xiàn)自己的招聘預期形成了初步判斷。
因此,求職必須圍繞表現(xiàn)個人的良好品德做文章。我們說,能力是基礎,品德是關(guān)鍵,求職者必須按照招聘官個人希望看到的良好品德來表現(xiàn)自己、證明自己、演繹自己。
實際上,求職、求愛、升職、競選等,都是在向特定對象銷售預期。因為還沒有現(xiàn)實證明你就是你所描述的那種人,你能做你準備做的事,關(guān)鍵是你的對象相信你能。個人營銷是商業(yè)社會中每個人都要學會的本領,一個銷售預期的高手一定是個成功者。
那么,招聘者希望在求職者身上看到哪些良好品德呢?
良好的職業(yè)態(tài)度、高尚的人格和良好的品德修養(yǎng),如敬業(yè)、不怕挫折、關(guān)愛他人、誠信、勇敢、自信、堅強、自強自立、吃苦耐勞、重親情、有孝心等都是招聘者希望看到的良好品德。如果招聘官在求職者身上看到了這些東西,他就認為他能夠得到預期收益,他就會發(fā)出錄用通知。
劉備文不及諸葛,武不及關(guān)羽,成功的關(guān)鍵在于用好比自己能力強的人。